Facebook Messenger, la nouvelle couche CRM de Salesforce

Par ITEspresso
Publié le 13/04/2016 à 16:42 | http://www.itespresso.fr

La nouvelle brique Salesforce for Messenger Platform permet aux équipes marketing de créer des expériences de vente et de services client via le service de messagerie Facebook Messenger, qui compte aujourd'hui plus de 900 millions d'utilisateurs.

Issue du partenariat noué par Salesforce avec Facebook, cette solution permet aux entreprises et aux marques de relayer leurs campagnes marketing et de communication via un nouveau canal pour toucher leurs clients et prospects via des expériences en fonction de leur activité.