Gestion digitale de l’expérience : la pierre angulaire de la réussite de l’entreprise

Par Journal du Net
Publié le 06/08/2019 à 09:22 | www.journaldunet.com
 

Gestion digitale de l'expérience : la pierre angulaire de la réussite de l'entreprise

Changer une infrastructure IT ne fait pas tout. Au-delà de la technique pure, ce qui va faire d’une entreprise un succès commercial est sa capacité à faire en sorte que l’expérience digitale utilisateur soit la meilleure possible. Voici 3 conseils clés pour atteindre cet objectif.

Les évolutions technologiques et sociales nous amènent à vivre dans un monde rivé sur la satisfaction immédiate. Prenons l'exemple de l'approche de la vidéo par les consommateurs. Ils ne se contentent plus de se rendre dans des magasins de vidéos ou d'attendre que le prochain épisode hebdomadaire de leur émission préférée passe à la télé.