Le marketing conversationnel au service de la relation client : de quelles façons ?

Par iandyoo
Publié le 16/08/2019 à 11:37 | http://www.iandyoo.com
 

La démarche de la satisfaction des besoins des clients ne se limite plus à la détection de leurs attentes. Les marketeurs se ruent progressivement vers un échange plus individualisé initié par les consommateurs: le marketing conversationnel. Ce système mettant en œuvre différents canaux de communication améliore prodigieusement la relation client, à condition de respecter quelques règles de base.

Sommaire :
  • Faire des besoins des clients une priorité
  • Recourir à l’intelligence artificielle
  • http://www.marketing-professionnel.fr/tribune-libre/marketing-conversationnel-08-2011.