Pinterest Assistant est un outil conversationnel IA présenté comme un « collaborateur visuel » visant à transformer la découverte et l'achat en proposant des recommandations visuelles personnalisées basées sur les sauvegardes et tableaux de près de 600 millions d'utilisateurs. Conçu pour les moments d'incertitude, il combine recherche vocale, modèles de langage visuel multimodaux et fonctionnalités génératives (« Make It Yours », « More Ideas ») pour guider l'utilisateur de l'inspiration à la transaction. Déployé en bêta aux États‑Unis pour les 18+, avec accès anticipé pour annonceurs, il illustre la stratégie de Pinterest pour devenir un leader du shopping IA, soutenue par une croissance des revenus et de l'audience, tout en affrontant la concurrence d'acteurs comme eBay et Amazon et les débats sur le contenu généré par l'IA.
Le réseau social Pinterest dévoile Pinterest Assistant, un nouvel outil conversationnel dopé à l'IA. Conçu comme un « collaborateur visuel », cet assistant personnel ambitionne de transformer la découverte et l'achat de produits. Il s'appuie sur les données de près de 600 millions d'utilisateurs actifs mensuels.
Un assistant personnel pour un shopping plus intuitif
Pinterest Assistant répond à un problème bien connu des internautes. Nombreux sont ceux qui ne savent pas précisément ce qu'ils recherchent. Ils parviennent à le reconnaître aisément dès qu'ils l'aperçoivent. Contrairement aux moteurs de recherche traditionnels, Pinterest Assistant est conçu pour les moments où l'on ignore précisément ce qu'on veut, offrant des recommandations visuelles et personnalisées.
L'utilisateur a la possibilité d'exprimer ses besoins oralement. « Je suis à la recherche de coussins qui s'harmoniseraient avec l'aménagement de mon salon. » L'assistant procède alors à l'analyse des épingles sauvegardées ainsi que des tableaux créés, tout en établissant une comparaison avec les préférences d'utilisateurs présentant des goûts similaires. Par la suite, il suggère des produits en adéquation avec le style souhaité.
Selon le communiqué officiel, Pinterest Assistant « offre des recommandations visuelles et personnalisées, comme le ferait un ami proche connaissant vos goûts ». L'objectif est clairement défini. La plateforme aspire à se positionner en tant que partenaire authentique dans le domaine de la découverte et de l'acquisition. Elle accompagne les consommateurs de l'inspiration à la transaction.
Une IA, entraînée sur les données de près de 600 millions d'utilisateurs,
Pinterest Assistant exploite les contenus et actions de près de 600 millions d'utilisateurs actifs mensuels pour affiner ses recommandations. Cette vaste base de données permet à l'outil d'acquérir des connaissances sur les tendances et les préférences stylistiques.
Le Président-Directeur Général, Bill Ready, met en avant que « les individus, en particulier ceux de la génération Z, affirment que la véritable magie de Pinterest réside dans sa capacité à les comprendre réellement ». L'entreprise s'appuie sur l'IA afin d'amplifier cette compréhension intuitive. La technologie procède à l'analyse des sauvegardes, des tableaux ainsi que des collages personnels de chaque utilisateur.
De surcroît, l'assistant recourt à des modèles de langage visuel sophistiqués. Pinterest privilégie une approche multimodale : l'interaction s'effectue par le biais d'une icône de microphone qui initie une recherche vocale, après quoi l'IA procède à l'analyse du contenu visuel afin d'identifier la correspondance la plus pertinente. Ce processus s'apparente davantage à une expérience d'achat en conditions réelles.
Une approche visuelle et conversationnelle du shopping
Pinterest Assistant offre la possibilité d'échanger, de collaborer, de découvrir et d'effectuer des achats au sein d'une seule et même plateforme. Il suffit de toucher l'icône micro et de dire ce que l'on cherche. L'assistant fournit alors une réponse audible accompagnée de résultats visuels adaptés.
Cette approche conversationnelle représente une rupture majeure. Elle s'écarte de la recherche traditionnelle fondée sur des mots-clés. L'utilisateur formule son besoin de manière claire et en utilisant un langage naturel. L'IA se charge du reste.
Par ailleurs, la plateforme a également optimisé ses tableaux grâce à une technologie générative qui personnalise les recommandations et présente des produits achetables en temps réel. Ces nouvelles fonctionnalités, telles que « Make It Yours » ou « More Ideas », viennent enrichir l'expérience utilisateur. Elles facilitent la transition de l'inspiration à l'action concrète.
Un déploiement progressif aux États-Unis
Pinterest Assistant est actuellement déployé en version bêta aux utilisateurs américains de 18 ans et plus, avec une expansion prévue dans les semaines et mois à venir. Cette étape de test a pour objectif d'optimiser l'outil avant son déploiement à grande échelle.
Les annonceurs désireux peuvent également bénéficier d'un accès anticipé. Ils sont tenus de prendre contact avec leurs représentants de compte. Cette stratégie a pour objectif d'intégrer les marques de manière rapide au sein de l'écosystème. Pinterest aspire donc à optimiser les opportunités commerciales dès le commencement.
Par ailleurs, l'entreprise teste également d'autres fonctionnalités comme « Styled for you » et « Boards made for you » aux États-Unis et au Canada, avec un déploiement mondial prévu ultérieurement. Ces innovations illustrent l'ambition de Pinterest de métamorphoser en profondeur son offre.
Pinterest se positionne comme leader du shopping IA
Cette innovation s'inscrit dans la transformation de Pinterest en « assistant shopping dopé à l'IA », comme l'a décrit le PDG Bill Ready lors de l'annonce des résultats du deuxième trimestre 2025. L'entreprise ne se limite plus à être un simple tableau d'inspiration.
Les revenus ont enregistré une augmentation de 17 % sur une période d'un an, s'élevant ainsi à 998 millions de dollars au cours du deuxième trimestre de l'année 2025, tandis que le nombre d'utilisateurs actifs mensuels a connu une progression de 11 %, atteignant 578 millions. Ces données illustrent la pertinence de la stratégie d'IA adoptée par l'entreprise.
En effet, l'importance accordée à la recherche visuelle soutenue par l'IA résonne tout particulièrement auprès de la génération Z, qui constitue plus de 50 % des utilisateurs actifs mensuels. Ce public jeune aspire à des expériences d'achat à la fois personnalisées et visuellement attrayantes.
Une concurrence accrue dans l'univers des assistants shopping IA
Pinterest n'est pas le seul acteur sur ce marché. De nombreux détaillants ont d'ores et déjà mis en place des assistants d'IA : eBay a introduit un agent de shopping conversationnel en mai, tandis qu'Amazon procède à des tests de la fonctionnalité Buy for Me depuis avril. La concurrence dans le domaine du commerce assisté par l'IA se renforce.
Néanmoins, Pinterest possède des atouts particuliers. Sa nature visuelle intrinsèque s'aligne parfaitement sur les attentes des consommateurs. Par ailleurs, la plateforme jouit d'une audience particulièrement impliquée dans des initiatives d'acquisition et d'inspiration.
Enfin, le déploiement de fonctionnalités d'IA se produit à un moment où Pinterest est confronté à des critiques relatives à la prolifération de contenu généré par cette technologie. L'entreprise a récemment intégré des outils permettant aux utilisateurs de diminuer la proportion de contenu généré par l'IA dans leur fil d'actualités. Ce défi d'harmonisation entre l'innovation en IA et l'authenticité s'avérera crucial pour l'avenir de la plateforme.
