Pratique et base sur l’expérience, ce guide opérationnel complet présente en 100 fiches les outils performants et les pratiques indispensables au marketing d’aujourd’hui :
- Bâtir une stratégie marketing cohérente et gagnante ;
- Elaborer et piloter un plan marketing ;
- Innover et créer de la valeur : sur les marques et pour les clients ;
- Intégrer le digital et le webmarketing ;
- Optimiser l’expérience client et construire une relation durable ;
- Exploiter les leviers opérationnels actuels ;
- Motiver, animer et valoriser les talents de son équipe.
