Pourquoi la réputation est-elle si importante ? Et pourquoi sa gestion terrorise-t-elle à ce point les organisations et les individus ? Pour de très nombreuses raisons évoquées dans cet essai mais tout d’abord parce que la réputation renvoie étymologiquement à la considération et au crédit que nous accorde l’autre (du latin reputatio). C’est une dimension fondamentale à une époque où tout devient public et où les avis sont assénés et partagés à tout instant, où la foule connectée est devenue un média à part entière, soudée par la puissance virale de ses émotions. C’est à un voyage au cœur de la réputation auquel ce livre blanc vous convie en abordant les enjeux les plus importants
