Marketing

L’approche expérientielle postule que le consommateur cherche à vivre des expériences de consommation pour le plaisir, l’émotion et les sensations qu’elles lui procurent. Cet ouvrage précise comment mettre en oeuvre, piloter et évaluer des expériences de marque riches et différenciantes dans des contextes multicanaux. Il intègre les évolutions récentes sur le sujet qu’illus...

Le « marketing territorial » a beaucoup de mal à assumer cette appellation, à exposer qui il est, ce qu’il fait et à quoi il sert… Cette ambiguïté se manifeste par l’absence de ce vocable dans l’organigramme des services de collectivités territoriales. Pour expliquer la source de cette absence, il est nécessaire de revenir sur l’historique de la démarche, ainsi que su...

Comment déterminer une stratégie marketing pour des produits ou services destinés aux entreprises ? Comment étudier le marché, choisir les nouveaux produits, les lancer avec succès auprès des professionnels ? Comment instaurer une relation client positive et durable avec des acheteurs expérimentés ? Ces enjeux sont de taille puisque le business to business (B to B) représente un chiffre d’af...

Ecrit par les experts mondiaux de la discipline, ce livre constitue une initiation complète, accessible et attractive aux grands domaines du marketing. Une pédagogie extrêmement soignée : une structure simple et claire, une approche résolument concrète, avec un très grand nombre d’exemples récents tirés d’entreprises mondialement connues ou particulièrement singulières et des définitio...

Pour cette troisième édition, Le Marketing Pour les Nuls fait peau neuve ! Benoît Heilbrunn, professeur à l’ESCP, reprend la structure de l’ouvrage de fond en comble afin de revisiter de A à Z les concepts clefs du marketing-mix, ainsi que les nouvelles stratégies pour vendre plus au XXIe siècle. Des bases du marketing stratégique aux techniques les plus efficaces du marketing opératio...

L’objectif du livre est de construire les bases d’un nouveau marketing à la lumière des révolutions scientifiques et techniques les plus récentes et ainsi de dépasser les limites et les insuffisances du marketing traditionnel devenu obsolète et inefficace. En cette période de bouleversements profonds et de complexité, les modèles du marketing classique peinent à décrypter les comportem...

Écrit par Alexander Hiam, auteur à succès d’une vingtaine d’ouvrages de management outre-Atlantique, et auteur en particulier du Marketing pour les Nuls, ce livre vient en complément de ce premier titre, en présentant une approche plus concrète des choses. Son objectif ? Permettre aux lecteurs de démarrer sur le terrain et de construire leur stratégie marketing et leur plan de com&rsqu...

Tous les métiers du marketing et de la communication de l’entreprise sont aujourd’hui concernés par le digital. La relation client nécessite d’optimiser le parcours client sur un site, l’e-réputation et l’évènementiel doivent maîtriser réseaux sociaux et dispositifs interactifs…Le digital est ainsi devenu un véritable enjeu pour l’entreprise qui, pour mieu...

Sous forme de définitions présentées par ordre alphabétique, ce livre est une présentation exhaustive de la discipline dans ses aspects les plus actuels. Le livre a un double objecif : – Décrypter les termes du marketing de manières simples et amusantes tout en restant précis ; – Identifier les grands travers du marketing sur le mode volontairement manichéen du  » bon marketeur / mauva...

Cet ouvrage s’adresse à tous les entrepreneurs, dirigeants et professionnels du marketing soucieux d’élaborer ou de donner un nouveau souffle à leur stratégie e-marketing. De manière simple et concise, ce guide vous aidera à repenser votre stratégie digitale dans son ensemble et à maîtriser les leviers d’acquisition de trafic, notamment ceux que l’on pensait maîtriser comme...